Política de Privacidad

Última actualización: marzo 2026

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa al Usuario de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Denominación social: SEDE ONLINE TELEMATICA SOCIEDAD LIMITADA
NIF: B09792581
Dirección: España
Email de contacto: soporte@informedgt.com

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales facilitados voluntariamente por el Usuario durante el proceso de contratación y uso de nuestros servicios:

Datos de identificación: nombre y apellidos.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos de facturación: dirección fiscal (cuando sea requerida para la emisión de factura).
Datos de la transacción: número de pedido, fecha, importe, matrícula o bastidor consultado.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.

Datos de pago: Los datos de la tarjeta de crédito o débito del Usuario son procesados directamente por el proveedor de servicios de pago bajo certificación PCI DSS Nivel 1. SEDE ONLINE TELEMATICA SOCIEDAD LIMITADA no almacena, accede ni trata en ningún momento los datos completos de la tarjeta del Usuario.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales del Usuario serán tratados para las siguientes finalidades:

Prestación del servicio contratado: gestión, tramitación y entrega de informes de vehículos (base legal: ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD).
Gestión administrativa y facturación: emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles (base legal: obligación legal, art. 6.1.c RGPD).
Atención al cliente: gestión de consultas, reclamaciones y solicitudes de soporte (base legal: interés legítimo, art. 6.1.f RGPD).
Prevención del fraude: detección y prevención de actividades fraudulentas en el uso de los servicios (base legal: interés legítimo, art. 6.1.f RGPD).
Mejora del servicio: análisis estadístico y de rendimiento del Sitio Web (base legal: interés legítimo, art. 6.1.f RGPD).
Comunicaciones comerciales: envío de información sobre servicios similares, únicamente con el consentimiento expreso del Usuario (base legal: consentimiento, art. 6.1.a RGPD).

4. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales del Usuario es:

La ejecución del contrato de prestación de servicios (art. 6.1.b RGPD).
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables, en particular las de carácter fiscal y mercantil (art. 6.1.c RGPD).
El interés legítimo del responsable en la prevención del fraude, la mejora de los servicios y la atención al cliente (art. 6.1.f RGPD).
El consentimiento del Usuario para finalidades específicas como el envío de comunicaciones comerciales (art. 6.1.a RGPD).

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales del Usuario podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

Proveedores de servicios de pago: para el procesamiento seguro de las transacciones. Actúan como encargados del tratamiento y cumplen con el RGPD.
Proveedores de servicios tecnológicos: empresas de hosting, correo electrónico y herramientas de análisis, que actúan como encargados del tratamiento bajo los correspondientes contratos de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD).
Administraciones Públicas: cuando exista una obligación legal, como la comunicación de datos a la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) o a los Juzgados y Tribunales en virtud de requerimiento judicial.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) salvo a destinatarios que cuenten con garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD (decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo).

6. Plazo de conservación

Los datos personales del Usuario se conservarán durante los siguientes plazos:

Datos de contratación y facturación: durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación establecidos por la normativa fiscal (4 años conforme a la Ley General Tributaria) y mercantil (6 años conforme al Código de Comercio).
Datos de atención al cliente: durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse.
Datos técnicos y de navegación: durante un máximo de 24 meses desde su recogida.
Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el Usuario revoque su consentimiento.

7. Derechos del interesado

El Usuario puede ejercer los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:

Derecho de acceso (art. 15 RGPD): obtener confirmación de si se están tratando sus datos y, en su caso, acceder a los mismos.
Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (art. 17 RGPD): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
Derecho de oposición (art. 21 RGPD): oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos en la normativa.
Derecho a la portabilidad (art. 20 RGPD): recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (art. 22 RGPD): no ser sometido a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario puede dirigirse a la Empresa a través del formulario de contacto o al correo electrónico soporte@informedgt.com, acompañando una copia de su documento de identidad. La Empresa responderá en el plazo máximo de 30 días desde la recepción de la solicitud.

8. Medidas de seguridad

SEDE ONLINE TELEMATICA SOCIEDAD LIMITADA implementa las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, incluyendo:

Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo SSL/TLS.
Control de acceso a los sistemas de información.
Copias de seguridad periódicas.
Formación del personal en materia de protección de datos.
Revisión y evaluación periódica de las medidas de seguridad implementadas.

9. Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Cualquier modificación será publicada en el Sitio Web y, en caso de cambios sustanciales, se informará al Usuario por correo electrónico.